Vacature

Bewonersbegeleider

Neem jij bewoners met duidelijke en persoonlijke communicatie soepel mee door renovatieprojecten?

Jouw dagelijkse uitdaging

Als bewonersbegeleider ben je de schakel tussen het projectteam en de bewoners. Je organiseert, coördineert en begeleid de projecten voor de sociale huursector in veelal bewoonde staat. Om je taken goed uit te voeren woon je vaak diverse bouwvergaderingen bij.

Je bent het aanspreekpunt voor bewoners vanaf het moment dat het project is aangekondigd tot wanneer we volledig klaar zijn. Door middel van verschillende communicatiekanalen (denk hierbij aan het maken van brieven, brochures, projectcommunicatie-app, wijkrondjes) zorg je ervoor dat bewoners van A tot Z op de hoogte blijven van de voortgang.

Kort samengevat zijn dit jouw verantwoordelijkheden en taken;

Organiseren, coördineren en begeleiden van renovatieprojecten voor de sociale huursector.;
Voorbereiden communicatieplan van uit te voeren projecten;
Aanspreekpunt voor bewoners;
Opstellen en controleren van bewonersdocumenten;
Registreren van klachten van bewoners;
Organiseren en uitvoeren van opnames bij/met bewoners;
Opstellen en nalopen technische omschrijvingen;

Jouw werkdag

Benieuwd hoe jouw werkdag er eventueel uit gaat zien? Onze collega Stephanie neemt je mee in een dag als bewonersbegeleider:

Je begint, als je geen afspraken hebt staan, de dag op kantoor om de mails en telefoon door te nemen. Zijn er bewonersvragen binnengekomen? Zitten hier spoedzaken tussen? Aan de hand van de vragen filter je welke je zelf direct kunt beantwoorden of waar er extra informatie van nodig is bij bijvoorbeeld de uitvoerder van het betreffende project.

Hierna ga je naar je afspraken bij bewoners om opnames van hun woningen te doen. Tussendoor wordt je gebeld door een bewoner met vragen. Na de opnames rij je door naar het project waar de bewoner woont om na te gaan of het probleem is opgelost. Hierna heb je met de uitvoerder nog een kort overleg over de stand van zaken om vervolgens terug naar kantoor te gaan.

In de middag ga je naar een ander project voor je wekelijkse wijkrondje samen met de woning corporatie. Je belt aan bij een aantal bewoners om te vragen hoe de werkzaamheden gaan en of ze tevreden zijn over de gang van zaken. Ook hebben we hier nog een persoonlijk gesprek met een bewoner.

Na dit gesprek gaan we de bouwkeet in om een terugkoppeling te geven van onze bevindingen aan de uitvoerders. Met de aanvulling vanuit de uitvoerders bezoeken we nog een aantal bewoners en hierna keer je weer terug naar kantoor.

Je beantwoordt nog wat mails of WhatsApp berichten en belt wat bewoners. Je stelt nog een brief op voor een project dat bijna afgerond is met mededelingen en een update over de voortgang.

Jouw profiel

Wij zoeken iemand die klantgericht kan handelen, met sterke communicatieve vaardigheden. Daarnaast is het handig dat je het volgende hebt/kan.

MBO+/HBO werk- en denkniveau
Kennis van bouwkunde en algemene kennis van de branche is een pre;
Goede contactuele eigenschappen, B1-schrijftaal is een pré;
Teamplayer;
Denkt altijd mee met de klant, maar houdt hierbij het bedrijfsbelang in het oog;
In het bezit van rijbewijs B;
Kennis van Microsoft Office Outlook – Word – Excel – MS Projects, Teams en Adobe Indesign.

Wat krijg je van ons?

Als bewonersbegeleider kun je rekenen op:

Fijne collega’s, veel vrijheid en verantwoordelijkheid en een fijne organisatie om onderdeel van uit te maken;
Een mooi arbeidsvoorwaardenpakket conform CAO Bouw & Infra;
Tijdelijk contract voor de duur van één jaar met uitzicht op een vaste aanstelling
Een functie van 32-40 uur;
De mogelijkheid om in totaal 43 dagen per kalenderjaar vrij te zijn (op fulltime basis);
Laptop en telefoon van de zaak;
O.a. korting op een sportabonnement, een vrijwillige arbeidsongeschiktheidsverzekering, korting op de aanvullende zorgverzekering en gezellige personeelsactiviteiten.

Dit zijn wij

Wij zijn al meer dan 60 jaar een allround bouwbedrijf dat in en om Zeeland geen uitdaging uit de weg gaat en zijn dé partner voor zowel zakelijke als particuliere klanten. Ooit begonnen in een oud pakhuis in Vlissingen met 8 collega’s, inmiddels uitgegroeid naar een bouwbedrijf met verschillende expertises en meer dan 120 vakmensen.

We streven altijd naar een prettige en open werksfeer met korte lijnen. Wij vieren successen en geven ruimte voor initiatief en ambitie. Ook is er volop ruimte voor persoonlijke en bedrijfsmatige ontwikkeling.

Wij denken, werken en handelen vanuit onze kernwaarden:

Daadkracht – doe wat je zegt;
Aandacht – communiceer naar klant en collega;
Plezier – leuke werksfeer en aandacht voor elkaar;
Kwaliteit – streven naar het beste!

Direct solliciteren →

Direct online solliciteren

Ben jij klaar voor de uitdaging? Solliciteer direct online.

Zie jij jezelf al bij ons werken? Wacht niet langer en stuur je CV en motivatie naar HR@bouwbedrijfjoziasse.nl of solliciteer via onderstaand formulier.

Door dit formulier in te sturen ga je akkoord met onze privacy voorwaarden.
* Velden zijn verplicht

Sollicitatieprocedure

1. Solliciteren

Bekijk onze actuele vacatures en stuur je sollicitatie via ons formulier. Laat ons weten waarom jij dé perfecte aanvulling bent voor ons team.

2. Een gesprek bij ons op kantoor

Na een eerste selectie nodigen we je uit voor een eerste kennismaking gesprek. Hier leren we elkaar beter kennen en bespreken we jouw ervaring, ambities en wat jij zoekt in een baan.

3. Het tekenen van de overeenkomst

Als er een match is, maken we duidelijke afspraken over jouw rol, voorwaarden en startdatum. Samen leggen we de basis vast voor een succesvolle samenwerking.